So manches steckt im Detail

VoIP und andere Unified Kommunikationsanwendungen bringen zusätzliche Komplexität in die Netzwerke. Die VoIP Überwachungs- und Analysewerkzeuge unserer Observer- Produktlinie stellen Ihnen die notwendigen Informationen bereit, um Ihr VoIP-Netzwerk von der Planungsphase bis zum täglichen Einsatz fehlerfrei zu halten.

• Prognostizieren Sie die Auswirkung von VoIP auf Ihr Netzwerk
• Sehen Sie alle Qualitätsparameter zu jedem Gespräch
• Erstellen Sie QoS-Reports
• Wenden Sie unsere Expertanalyse an
• Sehen Sie aggregierte Statistiken

Die VoIP-Funktionalität von Observer lässt keine Wünsche offen - besonders in Bezug auf Flexibilität und angebotene Informationsfülle. VoIP-Funktionalität ist in jeder Lizenz von Observer Expert und Observer Suite enthalten.

VoIP-Readiness

Observer hilft Ihnen, Ihren Netzwerkverkehr, sowie die Netzwerkperformance besser zu verstehen. Benutzten Sie Observer, um die Randbedingungen zu kennen und mögliche Hindernisse zu entdecken, bevor Sie VoIP implementieren. Sehen Sie, wie Sie Daten sinnvoll priorisieren können, bevor Sie Probleme einfach nur mit mehr Bandbreite vorübergehend lösen.

Observer kann die Auswirkung von VoIP auf Ihr Netzwerk mit Hilfe der „What-If“ Modell-Analyse prognostizieren. Sehen Sie VoIP in Zusammenspiel mit anderen Applikationen und verändern Sie die Variablen, die auf den vorhandenen Peer-to-Peer- oder Client/Server-Kommunikationen basieren.

Außerdem können Sie eigens definierte VoIP-Reports zusammenstellen und Ihren Kollegen über das Internet/Intranet zur Verfügung stellen.

VoIP- und UC-Performance überwachen

Observer ermöglicht Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Netzumgebung. Sie können beispielsweise die VoIP- Leistung in Zusammenspiel mit anderen Anwendungen, die in Ihrem Netz laufen, überwachen und analysieren.

Observer zeigt nicht nur über alle Gespräche aggregierte Leistungsparameter, sondern auch die von jedem einzelnen Gespräch. Da wir alle Parameter pro Gespräch darstellen und überwachen, gibt es keine Notwendigkeit die einzelnen Komponenten des Gesprächs zu analysieren, was die Fehlersuche erheblich verkürzt.

Über 70 VoIP-Metriken:

• Quality of Service (QoS)
• MOS, R-Faktor
• Jitter
• Bursts, Gaps
• Paketverlust
• Verzögerung

Observer bietet komplette VoIP- und Video Dekodierung einschließlich der Signalisierung wie H.323, Session Initiation Protocol (SIP), MGCP und SCCP (Cisco „Skinny“). Wir unterstützen auch Avaya CCMS-, Nortel UNIStim (wird einzeln lizensiert) und Mitel® Systeme.

Industrie-führende VoIP-Fehlersuche

Lassen Sie über 50 Ereignis und Schwellwert basierte VoIP-Experten für Sie arbeiten. Dies ermöglicht eine deutlich schnellere Diagnose und Problemlösung.

Observer stellt aggregierte Leistungsparameter zur Verfügung, um aus einer Übersichtsdarstellung Probleme schnell zu identifizieren. Falls bei einem Anruf Probleme angezeigt werden, können Sie einfach bis zur Paketebene per „Drill-down“ vordringen. Andere Lösungen gehen nicht bis zur Paketebene, was die Fehlersuche deutlich erschwert.

Unsere Funktion „Connection Dynamics“ zeigt Ihnen die einzelnen Gesprächskomponenten grafisch dar, um problematische Verbindungen schnell zu analysieren. Testgespräche können erfasst und widergeben werden, um Probleme und Benutzerbeschwerden hörbar zu machen und um sicher zu gehen, dass diese gelöst wurden.

Sichere VoIP-Übertragung

Während SRTP hilft, die übertragenen Sprachdaten vor Unbefugten zu schützen, behindert es auf der anderen Seite die Fehlersuche von VoIP-Problemen, sowie die Messung der Gesprächsqualität.

Observer löst diese Herausforderung, indem es das richtige Codec erkennt. Mit dieser Information, kann Observer den MOS und R-Faktor genau kalkulieren und die Fehlersuche bei Beibehaltung der Sicherheit ermöglichen.